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Quand vais-je recevoir mes articles une fois ma commande a été passée ?

Vous trouverez l'estimation du délai de livraison sur la page de produit.

Le délai de livraison dépend de 4 facteurs en général.

- Mode de livraison : Le délai de livraison varie en fonction du transporteur que vous avez sélectionné. Par exemple, pour la livraison par DHL, le délai de transport peut être de 2-4 jours ouvrés tandis que 3-8 jours est requis par EMS.

- Le délai de livraison varie en fonction de la distance entre la provenance et le destination.

- Le délai de préparation : En général, le délai de préparation varie selon les différents articles. Habituellement, le délai de préparation est de 3-15 jours ouvrés. Cependant, nous préparerons les articles le plus vite possible après que vous aurez passé la commande.

- En cas de force majeure : Les produits commandés par l’Acheteur seront livrés à l’adresse indiquée, cependant, nous ne nous engageons pas la date précise de livraison au cas où il s'agirait de catastrophes naturelles (séisme, tempête) ou d'événement politiques majeurs (grève, guerre).

De toute façons, nous livrons vos produits commandés dans un bref délai et nous négocions sans cesse avec le transporteur pour qu'ils traitent votre colis en priorité.

Comment consulter le suivi de mon colis ?

Une fois que votre commande est expédiée, nous vous envoyerons un e-mail de confirmation. Rendez-vous à la rubrique « Mon compte », vous pouvez consulter le statut de votre commande ainsi que le suivi de colis à tout moment. Cliquez sur le lien « Voir en détail » pour consulter toutes les informations concernant votre demande.